Rólunk

A Sportcentrum szolgáltatásainak igénybevételével a Sportcentrum vendége a jelen Házirendet kifejezetten elfogadja, és tudomásul veszi, hogy köteles a Házirendet mindenkor betartani és annak ismeretében igénybe venni a Sportcentrum szolgáltatásait. A vendégek tudomásul veszik, hogy az Üzemeltető a Házirend betartását jogosult bármikor ellenőrizni, illetve azzal kapcsolatos észrevételt, intézkedést megtenni. A jelen Házirend a Sportcentrum helyszínén kifüggesztésre kerül, illetve a www.teniszgyor.hu weboldalon is elérhető. Jelen házirendről rövidített változat is készül, mely szintén kifüggesztésre kerül a Sportcentrum recepciójával szemben található hirdetőtáblán.

1. A sportcentrum területén meglévő sportpályák és fitnesz-wellness helyiségek ( tenisz, squash, bowling, padel) igénybevételét kizárólag a recepción történő bejelentkezést követően lehet megkezdeni. Pályára lépés csak bejelentkezést követően engedélyezett.
2. A gyors és személyre szabott kiszolgálás érdekében vendégeknek regisztrációra is van lehetőségük, mely során megadott adatokat a Sportcentrum bizalmasan, a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli. A regisztráció során kért adatok: név, telefonszám, e-mail cím.
3. Vendégek kötelesek a sportpályákat, a sport- és egyéb eszközöket valamint a Sportcentrum egyéb értéktárgyait rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások, káresemények vonatkozásában az anyagi felelősség a károkozót terheli.
4. A Sportcentrum szolgáltatásait és eszközeit minden vendégünk kizárólag saját felelősségére veheti igénybe és tudomásul veszi, hogy a Sportcentrum üzemeltetője a területén bekövetkező személyi vagy tárgyi sérülést okozó balesetek, sérülések tekintetében mindennemű felelősségét kizárja.
5. A Sportcentrum szolgáltatásait a mindenkor érvényes, hivatalosan meghirdetett árlistának megfelelően nyújtja. Üzemeltető ÁFA-s számlát csak abban az esetben állít ki, ha a vendég erre vonatkozó igényét előzetesen jelzi.
6. Sportcentrum szolgáltatásainak díjait vagy a pályára lépés előtt vagy azt követően, a távozást megelőzően kell megfizetni. 
7. Az egyes szezonokon belül ( 26 hetes téli szezon, 26 hetes nyári szezon ) lehetőség van időpontot lemondani és később másik válaszott időpontban pótolni. A bérletek kizárólag az érvényességi időn belül és a bérlethez tartozó idősávokban használhatók fel, a lejárati időn túl a fel nem használt alkalmak ellenértéke nem jár vissza.

Salakos teniszpályák szabályai: pályára lépés időpontja egész órakor játék időtartama: 55 perc ( óra 55-ig ) pályalehúzás 5 perc ( óra 55-től egész óráig )

Squash és padel pályák szabályai: pályára lépés időpontja egész órakor játék időtartama: 60 perc ( egész óráig )

Bowling pályák szabályai: pályára lépés időpontja egész órakor játék időtartama: 60 perc ( egész óráig )

Tenisz, squash, padel foglalás:

Tenisz: pályalemondás az esedékes időpont előtt min. 24 órával korábban

Padel: pályalemondás az esedékes időpont előtt min. 48 órával korábban

Squash: pályalemondás az esedékes időpont előtt min. 24 órával korábban

Bowling: pályalemondás az esedékes időpont előtt min. 24 órával korábban

Amennyiben vendég a foglalást nem vagy nem időben mondta le, úgy a szolgáltatás díját köteles megfizetni legkésőbb a következő igénybevétel bejelentkezésekor. A következő pályára lépés vagy szolgálatatás igénybe vétele csak a megelőző szolgáltatási díj megfizetését követően lehetésges.

A Sportcentrum üzemeltetője kijelenti, hogy teljes működési területén – beleértve a zárt
öltözőszekrényeket is – vendégei értéktárgyaiért felelősséget nem vállal.

A Sportcentrum működési területére gépjárművel behajtani tilos, kivételt képez az áruszállítást
végző valamint az üzemeltető külön engedélyével behajtó gépjárművek.

Szeszesital kiszolgálás tekintetében a vonatkozó jogszabályok előírásai az irányadók. 

• Tilos a Sportcentrum teljes területén a szemetelés
• Tilos a Sportpályákon, az öltözőkben, valamint az fitneszteremben étkezni és ételt bevinni
• Tilos a Sportcentrum területére bárminemű italt, szeszesitalt, kábítószert, tiltott szert behozni, fogyasztani
• Tilos a sportpályákra, fitneszterembe utcai cipővel belépni
• Tilos záróra után idegen személynek engedély nélkül a Teniszcentrum területén tartózkodni.
• Cselekvőképtelen, alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt álló, vagy közösségbe nem engedhető, fertőző beteg személy a Sportcentrumot nem látogathatja.
• Várandós nő a Sportközpont szolgáltatásait kizárólag saját felelősségére veheti igénybe.
• Sportközpont területére kutyát és más állatokat bevinni csak a vonatkozó jogszabályok betartásával engedélyezett.
• Sportközpont területére tilos mindennemű veszélyes anyag (fertőző, mérgező, gyúlékony, robbanó, maró, ingerlő, illetve más módon ártalmat okozó port, gázt, gőzt, ködöt vagy sugárzást okozó anyag), fegyver, szúró- vagy vágóeszköz, vagy bármely más, az Üzemeltető által veszélyesnek ítélt tárgy, kábítószer, kábítószernek nem minősülő kábító hatású anyag, alkohol bevitele.
• A Sportközpont területén tilos az agresszív, durva, mások testi épségét veszélyeztető viselkedés, lökdösődés, verekedés vagy fenyegetés, más vendégek edzését zavaró viselkedés, a közerkölcsöt, közrendet sértő, a mások nyugalmát zavaró módon való viselkedés. Ilyen viselkedés esetén azonnal rendőrt hívunk és a szolgáltatások igénybevételét azonnali hatállyal megtagadjuk.
• Sportközpont szolgáltatásait mindenki köteles rendeltetésszerűen, más vendégeket nyugalmukban, sportolásukban, pihenésükben meg nem zavaró módon igénybe venni.

Sportközpont területén kizárólag az Üzemeltető / a Klubmenedzser előzetes jóváhagyását követően helyezhető el bármely dekorációs vagy promóciós anyag (pl. növény, szórólap, reklám, hirdetési anyag), elektronikus készülék, gyermekjáték stb.

A Sportcentrum területén mindenki köteles a rendet és tisztaságot megőrizni.

A Sportcentrum fenntartja a jogot, hogy bizonyos személyek számára megtagadja a pályafoglalást, vagy a létesítmény használatát, amennyiben:

– A létesítmény üzleti érdekeit sértik, különösen, ha:

1. A sportcentrum vendégeit, vagy alkalmazottait üzletszerűen megkeresik saját, vagy más létesítmény reklámozása, népszerüsítése céljából.

2. A létesítményt üzleti célokra használják fel anélkül, hogy erre előzetesen engedélyt kértek és kaptak volna.

3. Versenytárs vállalkozás létrehozására, vagy működtetésére használják a Sportcentrumot, és aktívan próbálják elcsábítani a vendégkört, az alkalmazottakat, vagy a Sportcentrumban edzői tevékenységet végző egyéni vállalkozókat, vállalkozásokat, természetes személyeket.

4. Minden egyéb esetben, amikor a látogató tevékenysége hátrányosan érinti a Sportcentrum közösségét, működését, vagy jó hírnevét.

A vezetőség jogosult ezen esetekben a szolgáltatásnyújtás megtagadására, valamint az érintett személy további foglalásainak, akár belépésének megakadályozására.

A Sportcentrum jogosult a Házirendet megsértő személyeket a Sportcentrum szolgáltatásainak igénybevételétől eltiltani, illetve amennyiben szükséges, úgy a Sportcentrum területéről eltávolítani vagy eltávolíttatni. Az Üzemeltető intézkedési jogosultságát meghaladó esetekben jogosult a rendőrség, illetőleg más hatóságok segítségét kérni.

A vendégek részére a Sportcentrum nemenként elkülönített öltöző- és zuhanyzóhasználatot biztosít az öltözőben kialakított öltözőszekrénnyel, hajszárító használattal, mely szolgáltatások árait a szolgáltatási díjak és bérletek árai tartalmazzák.

Hiányos vagy nem megfelelő sportöltözet viselése esetén a Sportcentrum kollégája jogosult a vendéget a megfelelő öltözet viselésére felszólítani.

A fitneszeszközök és -gépek használatát követően az eszközöket a helyükre vissza kell helyezni, illetve a gépeket alaphelyzetbe/kiinduló helyzetbe kell állítani.

A recepció és a büfé pulton belüli területére csak a személyzet tagjai léphetnek be.

Teendők rendkívüli esemény esetén, tűzjelzés (tűzriadó) vagy bombariadó észlelésekor
6.1. A tűzjelzés (tűzriadó) vagy bombariadó: A tűzriadó vagy a bombariadó esetén a sporttevékenységet, wellness- vagy egyéb szolgáltatás igénybevételét haladéktalanul be kell fejezni és a helyiségeket el kell hagyni. A távozáshoz a legközelebb levő kijáratot kell igénybe venni, az irányfényekkel jelzett menekülési útvonalon kell elhagyni az épületet. Az épületbe csak a veszélyhelyzet elmúltát követően, a klubmenedzser vagy a recepciós kolléga engedélyével lehet visszatérni.

Rendkívüli eseménynek minősül minden olyan, az átlagostól jelentősen eltérő esemény, körülmény, tartózkodó személyek életét, testi épségét veszélyezteti, vagy a Sportcentrumban található anyagi javakat tekintve súlyos következményekre vezet, vagy ennek tényleges veszélyével fenyeget, illetve a Sportcentrum működésében komoly zavart okoz. Rendkívüli eseménynek minősül különösen: tűzeset, robbanás; robbantással való fenyegetés, Sportcentrum, mint létesítmény, annak berendezései, illetve eszközei ellen történő szándékos és erőszakos beavatkozás vagy ennek kísérlete, halálos vagy súlyos személyi sérüléssel járó balesetek, rendkívüli áram- és üzemszünet, elemi kár. Rendkívüli esemény észlelésekor azonnal értesíteni kell a recepciós kollégát / klubmenedzsert, illetve az illetékes hatóságokat az alábbi telefonos elérhetőségeken: Általános segélyhívó: 112.
Az eseményről az Üzemeltető jegyzőkönyvet vesz fel. telefon: +36 30 466-00-88 e-mail-cím: info@teniszgyor.hu

A Sportcentrumban belső hálózatú kamerás megfigyelő rendszer működik, mely a felvételeket rögzíti, 7 napig megőrzi, majd automatikusan törli. A felvételek felhasználása a vonatkozó belső szabályzat szerint történik.

A Sportcentrum egész évben folyamatosan (január 1-től december 31-ig) üzemel (kivétel karbantartási napok és egyes ünnepnapok).
Az ünnepnapokról social media felületeken mindig aktuálisan kommunikálunk.
A Sportcentrum nyitvatartási rendjét az üzemeltető indokolt esetben szabadon megváltoztathatja, erről vendégeit tájékoztatja!